01
Software
Close
Close untuk mengelola customer relationship management secara terstruktur
- Manajemen kontak
- Pipeline penjualan
- Pencatatan aktivitas
Software / Sales & CRM
Salesforce
Salesforce untuk mengelola customer relationship management secara terstruktur
Salesforce adalah software kategori customer relationship management yang membantu individu dan organisasi mengelola data, aktivitas, serta workflow dalam satu sistem yang lebih terukur dan mudah dipantau.
CRMCustomer Relationship ManagementSoftwareSaaS
01
Tentang Salesforce
Salesforce digunakan untuk mendukung kebutuhan customer relationship management dengan pendekatan yang lebih terstruktur dibanding pencatatan manual atau penggunaan banyak aplikasi terpisah. Software ini dapat membantu pengguna menyatukan proses, mendokumentasikan aktivitas, memantau progres, dan membangun laporan yang lebih konsisten untuk kebutuhan operasional maupun pengambilan keputusan.
Kesesuaian Salesforce tetap bergantung pada skala organisasi, kebutuhan integrasi, jumlah pengguna, kebijakan keamanan, dan anggaran. Sebelum memilih paket, susun daftar fitur wajib, uji alur kerja utama, periksa dukungan ekspor data, serta hitung biaya implementasi dan penggunaan jangka panjang. Informasi harga, paket, dan fitur sebaiknya diverifikasi kembali melalui website resmi.
02
Fitur utama
01Manajemen kontak
02Pipeline penjualan
03Pencatatan aktivitas
04Otomasi follow-up
05Laporan penjualan
03
Kelebihan dan kekurangan
Yang menarik
- Dapat dikembangkan seiring kebutuhan
- Alur penggunaan relatif mudah dipahami
- Cocok untuk workflow individu maupun tim
Perlu dipertimbangkan
- Ketersediaan fitur dapat berbeda menurut paket dan wilayah
- Hasil terbaik tetap memerlukan konfigurasi dan evaluasi pengguna
04
Cocok untuk siapa?
→UMKM
→Tim operasional
→Manajer
→Agency
05
Pertanyaan umum
Apa kegunaan Salesforce?+
Salesforce membantu mengelola proses customer relationship management agar data, tugas, dan laporan lebih terorganisasi.
Apakah Salesforce cocok untuk UMKM?+
Dapat dipertimbangkan, tetapi kesesuaiannya perlu dilihat dari paket, jumlah pengguna, kebutuhan integrasi, dan kemampuan tim.
Apa yang perlu dicek sebelum berlangganan?+
Periksa fitur inti, biaya total, migrasi data, keamanan, dukungan pelanggan, serta opsi ekspor atau penghentian layanan.
02
Software
Copper
Copper untuk mengelola customer relationship management secara terstruktur
- Manajemen kontak
- Pipeline penjualan
- Pencatatan aktivitas
03
Software
Freshsales
Freshsales untuk mengelola customer relationship management secara terstruktur
- Manajemen kontak
- Pipeline penjualan
- Pencatatan aktivitas
04
Software
HubSpot CRM
HubSpot CRM untuk mengelola customer relationship management secara terstruktur
- Manajemen kontak
- Pipeline penjualan
- Pencatatan aktivitas